Mit diesem Einkaufsleitfaden erhalten Sie einen schnellen Überblick über den Weg von der Produktauswahl bis zur Lieferung. Prüfen Sie die Produktangaben sorgfältig, kontrollieren Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden und bewahren Sie Ihre Bestellinformationen für Rückfragen auf.

1. Das passende Möbelstück auswählen

Nehmen Sie sich vor der Bestellung etwas Zeit, um zu prüfen, ob das ausgewählte Möbelstück zu Ihrem Raum und zu Ihrem vorgesehenen Verwendungszweck passt. Neben dem persönlichen Stil können insbesondere Größe, Material, Farbe und Funktion für die Auswahl relevant sein.

Bei der Planung sollten Sie insbesondere folgende Punkte berücksichtigen:

• Passt das Möbelstück an den vorgesehenen Platz?
• Sind die angegebenen Abmessungen für den vorhandenen Raum geeignet?
• Sind Türen, Treppen, Flure oder Aufzüge für den Transport bis zum vorgesehenen Standort ausreichend zugänglich?
• Entsprechen Farbe und Material Ihren Vorstellungen?
• Haben Sie die gewünschte Anzahl der Artikel ausgewählt?

Die für das jeweilige Produkt verfügbaren Angaben auf der Produktseite sollten vor der Bestellung vollständig geprüft werden.

2. Produktinformationen prüfen

Lesen Sie vor dem Kauf die Informationen auf der jeweiligen Produktseite. Je nach Produkt können dort unter anderem folgende Angaben zu finden sein:

• Produktname und Produktbeschreibung
• Abmessungen
• Material
• Farbe
• Funktion und vorgesehener Verwendungszweck
• Verfügbarkeit
• Lieferinformationen
• Preis

Wenn ein Produkt in unterschiedlichen Ausführungen angeboten wird, kontrollieren Sie vor dem Hinzufügen zum Warenkorb, ob die gewünschte Variante ausgewählt wurde.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen können Farben geringfügig anders dargestellt werden. Für die konkrete Kaufentscheidung sind deshalb auch die schriftlichen Produktangaben zu beachten.

3. Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie sich für einen Artikel entschieden haben, können Sie ihn in den Warenkorb legen. Prüfen Sie anschließend den Inhalt des Warenkorbs, bevor Sie mit dem Bestellvorgang fortfahren.

Achten Sie insbesondere auf:

• den ausgewählten Artikel;
• die gewünschte Menge;
• die ausgewählte Ausführung, soweit vorhanden;
• den angezeigten Preis;
• die anfallenden Versandkosten;
• den daraus resultierenden Gesamtbetrag.

Wenn eine Angabe nicht Ihren Vorstellungen entspricht, sollte sie vor dem Absenden der Bestellung korrigiert werden.

4. Bestellung aufgeben

Nachdem Sie den Warenkorb geprüft haben, geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein. Dazu gehören insbesondere die Angaben, die für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung benötigt werden.

Vor dem endgültigen Absenden sollten Sie insbesondere Folgendes kontrollieren:

1. Artikel und Menge
2. ausgewählte Produktvariante, soweit vorhanden
3. Lieferadresse
4. Preis und Versandkosten
5. Gesamtbetrag
6. gewählte Zahlungsmethode

Erst nach dieser Prüfung sollte die Bestellung über die dafür vorgesehene Funktion abgesendet werden. Das Einlegen eines Artikels in den Warenkorb allein stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.

5. Zahlung

Für die Bezahlung stehen die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Derzeit werden folgende Karten akzeptiert:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung, ob die ausgewählte Zahlungsmethode und die angezeigten Bestelldaten korrekt sind.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern oder die Bestellung möglicherweise nicht vollständig verarbeitet werden. Bei Fragen oder Problemen können Sie unseren Kundendienst kontaktieren.

Bitte senden Sie aus Sicherheitsgründen keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, PINs oder Passwörter per E-Mail an den Kundendienst.

6. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, kann die Bearbeitung grundsätzlich noch am selben Werktag beginnen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden entsprechend berücksichtigt.

Nach der Bearbeitung beträgt die reguläre Transportzeit 7–10 Werktage.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 136,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,99 € an. Ab einem Bestellwert von 136,00 € ist der Versand kostenlos.

Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können die entsprechenden Informationen genutzt werden, um den Versandstatus zu verfolgen.

Weitere Informationen zu Bearbeitung, Transport, Lieferadresse, Verzögerungen und Versand finden Sie in den Versand- und Lieferbedingungen.

7. Bestellung stornieren

Wenn Sie eine Bestellung nicht mehr benötigen, sollten Sie einen Stornierungswunsch möglichst schnell mitteilen.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde und der Bearbeitungsstatus eine Stornierung zulässt, kann eine Stornierung grundsätzlich beantragt werden.

Wenn die Bestellung bereits in den Versand übergegangen oder bereits versandt wurde, kann sie normalerweise nicht mehr über das gewöhnliche Stornierungsverfahren gestoppt werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht entfällt.

Für eine Stornierungsanfrage können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Halten Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Angaben bereit.

E-Mail: support@arelisosyn.com
Telefon: +1 (314) 683-4721

Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Bei einem Fernabsatzkauf können Verbraucher grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht haben, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Der Widerruf ist von einer gewöhnlichen Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung zu unterscheiden.

Wenn Sie eine Bestellung nach Erhalt zurückgeben möchten, prüfen Sie bitte zunächst die Voraussetzungen und das Verfahren der Rückgabe. Für die Rücksendung wird ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt, das heruntergeladen und ausgedruckt werden kann.

Ein klassischer direkter Umtausch wird nicht als eigenständiger Service angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie die ursprüngliche Ware, soweit die gesetzlichen und geltenden Rückgabebedingungen dies zulassen, zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte. Solche Fälle sollten möglichst zeitnah mit unserem Kundendienst geklärt werden.

Weitere Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

E-Mail: support@arelisosyn.com
Telefon: +1 (314) 683-4721
Anschrift: 7129 Theodore Ave, Saint Louis, MO 63136, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr