1. Geltungsbereich und Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website arelisosyn.com besuchen, unsere Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Zahlungen vornehmen, Waren erhalten, Rücksendungen oder Erstattungen abwickeln, unseren Kundenservice kontaktieren oder Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Wir erläutern insbesondere, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, an wen Daten gegebenenfalls übermittelt werden, wie lange Daten gespeichert werden und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften in Deutschland und der Europäischen Union.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Online-Verkaufsleistungen ist:

Website: Arelisosyn
Domain: arelisosyn.com
Anschrift: 7129 Theodore Ave, Saint Louis, MO 63136, United States
E-Mail: support@arelisosyn.com
Telefon: +1 (314) 683-4721
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

3.1 Konto- und Kontaktdaten

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Kontoinformationen;
• sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

3.2 Bestell- und Vertragsdaten

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Lieferadresse;
• Rechnungsinformationen;
• Bestell- und Lieferstatus;
• Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und sonstigen Servicevorgängen.

3.3 Zahlungsbezogene Daten

Bei einer Bestellung werden Informationen verarbeitet, die für die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können bestimmte Zahlungsdaten unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Welche Daten dabei verarbeitet werden, richtet sich nach der jeweiligen Zahlungsmethode und den Informationen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Wir verarbeiten nicht ohne Weiteres vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes, sofern dies für die jeweilige Zahlungsabwicklung nicht erforderlich ist und diese Daten nicht unmittelbar von einem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

3.4 Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, können die von Ihnen übermittelten Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Inhalt Ihrer Anfrage;
• E-Mail-Korrespondenz;
• Informationen zu Bestellungen;
• Angaben zu Rücksendungen oder Erstattungen;
• Informationen zu Reklamationen und sonstigen Serviceanliegen;
• von Ihnen freiwillig übermittelte Fotos, Videos oder sonstige Unterlagen.

3.5 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• Geräteinformationen;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten und Interaktionen mit der Website;
• technische Betriebs-, Sicherheits- und Fehlerprotokolle.

Welche technischen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von der konkreten Nutzung der Website und den jeweils eingesetzten technischen Funktionen ab.

4. Wie personenbezogene Daten erhoben werden

Personenbezogene Daten können insbesondere erhoben werden, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;
• Produkte ansehen oder mit der Website interagieren;
• ein Benutzerkonto erstellen;
• eine Bestellung aufgeben;
• eine Zahlung vornehmen;
• eine Lieferung erhalten;
• eine Rückgabe, Erstattung oder Reklamation veranlassen;
• unseren Kundenservice kontaktieren;
• Formulare oder andere Eingabemöglichkeiten auf der Website nutzen;
• Cookies oder ähnliche Technologien akzeptieren, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website bereitzustellen, ihre Funktionen zu ermöglichen und – soweit rechtlich zulässig und von Ihnen gewünscht – weitere Funktionen wie Analyse oder andere nicht notwendige Dienste zu unterstützen.

5.1 Notwendige Cookies

Bestimmte Cookies und ähnliche Technologien können für den Betrieb der Website oder für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst technisch erforderlich sein. Dazu können beispielsweise Funktionen für den Warenkorb, den Anmeldezustand, den Bestellvorgang oder die Sicherheit der Website gehören.

Solche technisch notwendigen Technologien werden im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben eingesetzt. Soweit für ihren Einsatz keine Einwilligung erforderlich ist, werden sie nicht von einer freiwilligen Marketing-Einwilligung abhängig gemacht.

5.2 Nicht notwendige Cookies

Nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien können beispielsweise für Analyse, Statistik, Personalisierung, Marketing oder andere zusätzliche Funktionen eingesetzt werden.

Soweit für den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder für die anschließende Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Technologien erst eingesetzt, nachdem Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben.

Sie können nicht notwendige Cookies ablehnen. Eine Einwilligung darf nicht durch voreingestellte Zustimmung ersetzt werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, muss sie freiwillig, informiert, spezifisch und eindeutig erfolgen.

5.3 Verwaltung und Widerruf Ihrer Cookie-Auswahl

Sie können Ihre Auswahl hinsichtlich nicht notwendiger Cookies und ähnlicher Technologien über die auf der Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten ändern, soweit eine entsprechende Funktion verfügbar ist.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Die konkrete Speicherdauer von Cookies richtet sich nach ihrem jeweiligen Zweck, der eingesetzten Technologie und Ihrer Auswahl. Wir verwenden keine pauschale, für alle Cookies geltende Speicherfrist, sofern dies nicht dem jeweiligen Verarbeitungszweck entspricht.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
• Erfüllung von Verträgen;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Organisation und Durchführung von Lieferungen;
• Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen;
• Bearbeitung von Reklamationen und sonstigen Kundenanfragen;
• Verwaltung von Benutzerkonten, soweit solche angeboten werden;
• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung der Website;
• Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unzulässigen Aktivitäten;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Bearbeitung von Anfragen und Ausübung bzw. Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• Durchführung von Analyse- oder Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung:

7.1 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen. Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und bestimmten Serviceleistungen.

7.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Bestimmte Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

7.3 Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dazu können insbesondere die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die technische Stabilität sowie die angemessene Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Online-Angebots gehören.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen berücksichtigen wir die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen und nehmen eine entsprechende Interessenabwägung vor.

7.4 Einwilligung

Eine Verarbeitung kann auf Ihrer Einwilligung beruhen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Dies kann beispielsweise bestimmte nicht notwendige Cookies, Analysefunktionen oder Marketingkommunikation betreffen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

8. Weitergabe personenbezogener Daten und Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.

Je nach Nutzung unserer Website und der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen können Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist;
• Versand- und Logistikdienstleister, soweit dies für die Lieferung oder Rücksendung erforderlich ist;
• technische Dienstleister für den Betrieb und die Wartung der Website;
• IT- und Hosting-Dienstleister;
• Dienstleister für Kundenservice und administrative Unterstützung, soweit eingesetzt;
• Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder eine rechtliche Befugnis zur Weitergabe besteht;
• sonstige Empfänger, soweit eine Übermittlung gesetzlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Wenn wir Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten. Eine Weitergabe erfolgt nicht allein zu dem Zweck, personenbezogene Daten außerhalb des jeweils vorgesehenen Verarbeitungszwecks zu verwenden.

9. Übermittlung in Drittländer

Da unsere Kontaktanschrift außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums liegt, kann je nach konkreter technischen und organisatorischen Ausgestaltung unserer Dienstleistungen eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Betracht kommen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit erforderlich, stützen wir eine solche Übermittlung auf einen geeigneten Mechanismus nach der Datenschutz-Grundverordnung, beispielsweise auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln oder eine andere nach dem geltenden Datenschutzrecht zulässige Grundlage.

Wir behaupten nicht, dass sämtliche personenbezogenen Daten automatisch in die Vereinigten Staaten oder ein anderes Drittland übermittelt werden. Ob und in welchem Umfang eine solche Übermittlung erfolgt, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen ab.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

• Bestell- und Vertragsdaten: Speicherung für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist;
• Steuerliche, buchhalterische und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Daten: Speicherung für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer;
• Kundenservice- und Beschwerdedaten: Speicherung für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage und darüber hinaus, soweit dies für gesetzliche Pflichten oder rechtliche Ansprüche erforderlich ist;
• Einwilligungsnachweise: Speicherung für den Zeitraum, in dem ein Nachweis der erteilten Einwilligung aus rechtlichen Gründen erforderlich sein kann;
• Cookies und Analysedaten: Speicherung entsprechend dem jeweiligen Zweck, der eingesetzten Technologie und Ihrer Auswahl.

Sobald personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder – soweit rechtlich und technisch sinnvoll – anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem jeweiligen Risiko, dem Stand der Technik und den Anforderungen des geltenden Datenschutzrechts angepasst.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung und -speicherung kann trotz geeigneter Schutzmaßnahmen nicht garantiert werden.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

12.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

12.2 Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden.

12.3 Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht besteht nicht uneingeschränkt. Eine weitere Speicherung kann beispielsweise erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten gegebenenfalls einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

12.6 Widerspruchsrecht

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen widersprechen.

12.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

13. Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: support@arelisosyn.com

Sie können sich insbesondere mit Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Widerruf einer Einwilligung an uns wenden.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir, soweit dies gesetzlich zulässig und im Einzelfall erforderlich ist, angemessene Informationen zur Identitätsprüfung verlangen. Dabei beschränken wir die Prüfung auf das erforderliche Maß.

14. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ausgeübt werden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, arbeiten oder in dem Sie einen möglichen Verstoß gegen das Datenschutzrecht vermuten.

Die Ausübung dieses Rechts erfolgt unabhängig davon, ob Sie sich zuvor an uns gewandt haben.

15. Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Unsere Website und unser Online-Angebot richten sich nicht speziell an Kinder. Personenbezogene Daten von Minderjährigen werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung die Einwilligung einer hierzu berechtigten Person erforderlich ist, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Funktionen unserer Website oder die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informieren.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: support@arelisosyn.com
Telefon: +1 (314) 683-4721
Anschrift: 7129 Theodore Ave, Saint Louis, MO 63136, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und bemühen uns, Anfragen zum Datenschutz transparent und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen zu bearbeiten.